行业浅析人力资源是企业面临的大管理挑战！

人力资源外包成了近年来很热门的话题，而人力资源外包也是越来越多的企业为了减少企业成本，提高企业竞争力的方式。而人力资源外包也关系到实行人的问题，人的问题永远是重要、复杂、棘手、容易出错的环节，无论如何强调人的重要性都不为过。人错了，一切都白费，人对了，一切都顺了。

未来十年，人力资源是企业面临的大管理挑战！如果你想胸有成竹地应对大管理挑战，你就必须了解人力资源管理的十大趋势。

趋势一：员工即是客户

企业应以新思维来看待员工，从市场营销的角度出发在企业中发展人力资源服务。从某种意义上说，人力资源管理也是一种营销类的工作，企业应该从员工需求的角度出发，提供令人满意的人力资源产品和人力资源服务，吸引人才，留住人才，激励和发展人才。 从新世纪企业管理价值链的角度来看，企业必须要先赢得员工的满意度和忠诚度，从而才能赢得客户的。人力资源的新功能将会是 —— 给21世纪的员工提供量身定做的人力资源产品和人力资源服务。

二十一世纪的人力资源管理者扮演者多重身份，大家称之为：“工程师+业务员+客户经理”。

趋势二：从本土化到逆本土化

人力资源外包的本土化早在十年前就深入人心，经过各大跨国企业地不断实践,很多著名企业都达到了95%以上的本土员工比例，更有沃尔玛达到99%的高值。 但很多问题也随之而来，全球高层的失控感，过度本土化学问带来的弊病造成了大家在历年看到的诸多换帅行动。

究其原因，毕竟人才培养还是一个漫长的过程，“十年树木，百年树人”，中国高管的培养速度终究还是慢了经济发展半拍，一些“不胜任”的逐渐显现是必然趋势，那么“逆本土化”在人力资源的出现，也就不足为奇。

趋势三：外包服务持续升温

大家不难发现人力资源外包服务的发展势头迅猛。在过去的30年里，每年的增长率超过15%。

在人力资源外包服务中,这些外聘的专家，他们不仅可以提供高效率和高质量的服务，而且是在相当短的时间内达到，比起企业雇用整条人力资本链所耗费的人力、物力来有相当的优势。同时，由于经济预期的下调，裁员的可能性也在提升，这不仅仅是一笔资金支出，更是一个对企业声誉和员工士气的考验。使用人力资源外包服务则可以很大程度上避免裁员，增加企业在人员配备上的灵活性。因此，可以预见，人力资源外包的热度在未来将继续保持甚至更热。